Algemene voorwaarden Haagse Gravin Events

Bevestiging

U ontvangt van ons altijd een bevestiging van uw wandeling of tour per e-mail.

Betaling

De betaling voor een wandeling of tour dient u vooraf, na ontvangst van de factuur, te voldoen.

Aanvangstijd

Zorg ervoor dat u op de afgesproken tijd op het startpunt van de tour aanwezig bent. Indien u vertraagd bent, kunt u dat laten weten via telefoonnummer 06-49828020. Wij nemen dan contact met de gids(en) op. De gids houdt zich echter aan de afgesproken eindtijd. Indien u meer dan 15 minuten te laat arriveert bij het afgesproken startpunt, zoals vermeld in de bevestiging, zonder dit aan Haagse Gravin Events te melden, hebben wij het recht de wandeling te annuleren. In dit geval blijft u verplicht voor de wandeling en/of tour te betalen.

Maximum aantal personen per gids

• Voor een stadswandeling geldt een maximum van 20 personen per gids.
• Voor een fietstour geldt, in verband met uw veiligheid en die van onze gidsen, een maximum van 12 personen per gids.

Wijziging aantal personen

Een wijziging in het aantal personen kan tot acht dagen voor de wandeling, fietstour of het arrangement per e-mail aan ons worden doorgegeven, tenzij anders is aangegeven in de bevestiging.

Bij een verlaging van het aantal deelnemers blijft het oorspronkelijk overeengekomen aantal de basis voor de facturering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Een wijziging van het aantal personen kan daarnaast gevolgen hebben voor de prijs per deelnemer, bijvoorbeeld bij een wijziging van een hogere naar een lagere prijsklasse.

Bij elke wijziging worden administratiekosten in rekening gebracht. Deze bedragen minimaal € 30,00 excl. btw en kunnen hoger uitvallen afhankelijk van de aard en omvang van de wijziging, waaronder afstemming met horecapartners of andere derden.

Aansprakelijkheid

Deelname aan onze wandelingen en tours is voor eigen risico. Deelnemers worden verzocht de aanwijzingen van de gids op te volgen. (De gids van) Haagse Gravin Events kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële of immateriële schade van de deelnemer, opgelopen tijdens een wandeling of tour, of voor schade door de deelnemer aangebracht aan derden tijdens een wandeling of tour. De (gids van) Haagse Gravin Events kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor beschadigingen of vermissing van eigendommen van de deelnemer.

Tijdens een fietstour bent u als deelnemer aansprakelijk voor diefstal en/of schade aan de door ons geleverde fietsen.

De opdrachtgever die namens een groep een tour/arrangement bij Haagse Gravin Events boekt, is hoofdelijk aansprakelijk voor de (financiële) verplichtingen die daaruit voortkomen.

Annulering

Er is bij onze tours geen recht op bedenktijd, vanwege de wettelijke uitzondering voor diensten voor vrijetijdsbesteding waarvoor een datum of periode wordt afgesproken.

Annulering losse wandelingen, fietstours en bustours

Bij annulering zijn de volgende kosten verschuldigd, naast administratiekosten:

• T/m 15 dagen voor aanvang van de tour: 30% van de tourprijs;
• 14 t/m 6 dagen voor aanvang van de tour: 60% van de tourprijs;
• 5 t/m 1 dag voor aanvang van de tour: 80% van de tourprijs;
• Op de dag van aanvang of later: 100% van de tourprijs.

Annulering arrangementen

Bij annulering zijn de volgende kosten verschuldigd, naast administratiekosten:

• Tot 42 dagen voor aanvang van het arrangement: 25% van de arrangementsprijs;
• 42 tot 28 dagen voor aanvang van het arrangement: 40% van de arrangementsprijs;
• 28 tot 10 dagen voor aanvang van het arrangement: 80% van de arrangementsprijs;
• 10 dagen voor aanvang t/m de dag van aanvang van het arrangement: 100% van de arrangementsprijs.

Kosten voortvloeiend uit afspraken met derden kunnen geheel in rekening worden gebracht. Dit geldt voor beide bovenstaande situaties.

Annuleringsverzekering

Een annuleringsverzekering is niet inbegrepen bij onze tours. Wij raden u aan een annuleringsverzekering af te sluiten om onnodige kosten van annulering te voorkomen.

Instemming algemene voorwaarden

Indien u boekt voor onze wandelingen, fietstours of bustours en/of deelneemt aan onze wandelingen en/of tours stemt u in met deze algemene voorwaarden.

Met deze algemene voorwaarden, ingaande op 9 mei 2026 vervallen alle voorgaande algemene voorwaarden.